物业,差距怎么就这么大呢?
黎光的服务又好又及时,华龙却连最基本的保洁都做不好!”
类似的投诉电话,华龙客服部下午接到了上百个。
很多业主在投诉无果后,直接将问题反映到了庆市住建部门。
住建部门的工作人员在接到大量投诉后。
立刻派人前往华龙服务的小区实地查看。
当工作人员看到小区里堆积如山的垃圾和无人清理的积雪时。
脸色变得十分严肃。
他们立刻联系了华龙西南分公司的负责人周明远。
要求他在24小时内解决问题。
否则将对华龙进行正式处罚。
周明远接到住建部门的通知后,心里焦急万分。
他立刻联系采购部门,询问保洁物资的采购情况。
采购部门的负责人无奈地说:“周经理,我们也没办法。
刘总虽然调拨了50万元采购物资,但没有明确的设备验收标准。
供应商提供的物资质量参差不齐,我们不敢接收。
只能重新筛选供应商。
所以耽误了时间。
现在新的供应商还没确定,物资一时半会儿到不了。”
“没有验收标准不会参考黎光的吗?”
周明远气得不行,“12号黎光苏明薇团队制定的设备验收标准已经在行业内传播了。
你们不会照着做吗?”
“我们也想参考,但刘总说不用。
让我们随便采购一批能用的就行。”
采购部门的负责人委屈地说。
周明远知道,现在说什么都没用了。
他只能立刻组织分公司的行政人员和部分员工,临时开展保洁工作。
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但这些员工都没有保洁经验,清理效率很低。
根本无法在短时间内解决问题。
不久后,住建部门的工作人员再次来到问题小区检查。
看到垃圾和积雪依然没有清理干净。
当场对华龙西南分公司发出了整改通知。
要求他们在14号上午十点前完成清理。
否则将处以5万元罚款,并在行业内通报批评。
周明远看着整改通知,心里一片绝望。
他知道,要是不能在规定时间内完成清理。
华龙的处境只会更加艰难。
他立刻给刘华龙打电话,汇报了情况。
希望刘华龙能协调采购部门尽快解决物资问题。
刘华龙接到电话后,气得暴跳如雷。
他没想到,采购部门竟然这么没用,连一批保洁物资都采购不好。
他立刻拨打了采购部门负责人的电话,对着他一顿臭骂:“你到底在干什么?
都什么时候了,保洁物资还没到位?
要是住建部门处罚我们,你就等着滚蛋吧!”
“刘总,我也没办法,新的供应商还没确定。
物资一时半会儿到不了。”采购部门的负责人委屈地说。
“我不管你用什么办法,必须尽快把保洁物资送到庆市的三个小区。
否则我饶不了你!”
刘华龙怒吼道,挂了电话后,心里依然怒气难消。
他知道,现在只能孤注一掷了。
他立刻联系了几个相熟的供应商。
以高于市场价的价格,紧急采购了一批保洁物资。
要求他们以最快的速度送到庆市的三个小区。
一个小时后,保洁物资终于送到了小区。