又给赵长天发了条消息：“杭市新增5位意向业主。

其中1位是华龙转介绍，已安排明天上门检测。

另外，收集到12条特殊需求。

主要集中在慢性病跟踪和数据同步。

需要总部协调技术部优化相关功能。”

赵长天很快回复：“慢性病跟踪功能——

技术团队正在开发‘定制化检测计划’。

业主可以根据自己的病情，设置每周的检测频率和时间。

系统会自动提醒医疗专员上门。

数据同步功能，已经支持微信、短信、邮件三种方式。

可以教业主在APP的‘健康档案’里设置。

要是有操作困难的老人，让医疗专员上门帮忙设置。”

林晚晴把赵长天的回复记在笔记本上。

又对钱少华说：“明天上门检测的时候。

记得带上‘定制化检测计划’的宣传单。

跟业主详细讲解怎么设置。

特别是有慢性病的老人，要帮他们把检测频率调整到最合适的次数。

另外，华龙转介绍的那位业主，要重点关注。

了解她对华龙服务不满的具体原因。

记录下来反馈给总部。”

“好的林处长，我都记下来了！”

钱少华用力点头，“对了，刚才辖区派出所的王警官打电话来。

说最近有骗子冒充养老服务公司，上门推销‘天价保健品’。

让我们提醒业主注意防范。

我们要不要在小区里贴点警示海报。

或者在上门检测的时候跟老人念叨几句？”

林晚晴眼前一亮：“这个主意好！

你现在就去打印警示海报，贴在小区的公告栏和电梯里。

内容要简单易懂。

比如‘不买上门推销的保健品’

‘遇事跟子女商量’

‘有疑问找黎光或派出所’。

另外，让医疗专员上门的时候，跟老人做个简单的防骗科普。

比如举个真实的案例。

这样比单纯贴海报效果好。”

钱少华立刻去准备海报。

林晚晴则打开业主管理系统，查看已签约业主的信息。

她发现，杭市的签约业主中，

60岁以上的独居老人占比65%。

大部分人的子女都在外地或国外。

这部分老人不仅需要医疗服务，更需要情感关怀和安全提醒。

她在系统里给这部分老人标注了“重点关怀”。

计划下周联合社区，组织一场“防骗科普+情感陪伴”的活动。

邀请派出所的民警来讲课。

再让医疗专员陪老人聊聊天，解解闷。

下午三点半，林晚晴接到了成市分公司李经理的电话。

李经理的语气有些焦急：“林处长，我们今天在成都的两个试点小区做方言功能测试。

有不少老人反映，APP的字体太小，看不清楚按钮上的字。

还有人说语音播报的声音太轻，听不见。

我们想跟技术团队沟通，优化一下字体和音量。

但一直没联系上周海琼副总，你能不能帮我们转达一下？”

“没问题，我现在就跟周副总联系。”

林晚晴挂了电话，立刻拨通了周海琼的电话——

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“周总，成市分公司反馈。

老年业主觉得APP字体太小、语音播报声音太轻。

能不能优