- 管理员工排班、培训和绩效考核。

- 处理顾客投诉和突发事件。

- 与供应商和合作伙伴进行沟通和协调。

- **要求**：

- 具备零售管理经验，尤其是文创或相关行业。

- 优秀的领导能力和沟通技巧。

- 熟悉库存管理、客户服务和店铺运营流程。

### 2. **销售顾问\/店员**

- **职责**：

- 接待顾客，提供产品咨询和推荐。

- 处理日常销售交易，包括收银和找零。

- 维护店铺的整洁和商品陈列。

- 处理顾客退换货和售后服务。

- 协助店长进行库存盘点和补货。

- **要求**：

- 具备良好的沟通能力和服务意识。

- 对文创产品有浓厚兴趣，了解产品特点。

- 能够适应灵活的工作时间，包括周末和节假日。

### 3. **视觉陈列师\/设计师**

- **职责**：

- 设计并执行店铺的视觉陈列方案。

- 根据季节、节日和促销活动调整商品陈列。

- 设计和制作店内宣传材料，如海报、标签等。

- 协助进行新产品和促销活动的展示。

- **要求**：

- 具备视觉设计和陈列经验，有艺术或设计背景者优先。

- 具备创意和审美能力，能够吸引顾客的注意力。

- 熟悉文创产品的特点和市场需求。

### 4. **库存管理员**

- **职责**：

- 负责库存的记录和管理，确保库存数据的准确性。

- 定期进行库存盘点，发现并解决库存问题。

- 与供应商协调补货和退货事宜。

- 协助进行商品入库和出库操作。

- **要求**：

- 具备良好的组织和协调能力。

- 熟悉库存管理软件和操作流程。

- 细心、耐心，能够处理繁琐的库存管理工作。

### 5. **线上运营专员**

- **职责**：

- 负责店铺线上平台（如电商网站、社交媒体）的运营和管理。

- 制定并执行线上营销策略，提高线上销售。

- 处理线上订单和客户服务。

- 分析线上销售数据，调整运营策略。

- **要求**：

- 具备电商运营和网络营销经验。

- 熟悉各大电商平台和社交媒体的操作。

- 具备数据分析能力和市场敏感度。

### 6. **市场推广专员**

- **职责**：

- 制定并执行市场推广计划，包括线上和线下活动。

- 与媒体和合作伙伴进行沟通和合作。

- 设计和制作宣传材料，如海报、传单等。

- 收集和分析市场数据，调整推广策略。

- **要求**：

- 具备市场推广和活动策划经验。

- 具备创意和执行力，能够策划有效的推广活动。

- 熟悉文创行业和市场趋势。

### 7. **客户服务专员**

- **职责**：

- 处理顾客咨询