在赵长天指示下,法务处的相关人员也在紧张地整理文件。
将物业费的成本构成、政府备案证明、周边小区物业费对比数据等资料汇总成册。
发送到江南名苑小区的业主群里。
业主群里顿时炸开了锅。
大家纷纷讨论着。
部分业主开始意识到自己可能听信了谣言。
经过简单准备,赵长天通过视频连线——
接通了江南名苑小区的业主代表。
屏幕上,几位业主代表脸色严肃地看着他,周围还围了不少业主。
“各位业主,大家好!
我是黎光物业的总经理赵长天。
关于大家对物业费的误解,我今天在这里给大家做一个详细的解释。”
赵长天的声音沉稳而有力,眼神中透着一丝威严。
“我们的物业费是1.8元/平米/月。
这个价格是经过政府备案的,而且包含了12项服务内容。
比周边小区的服务更全面。
大家可以看看法务处刚刚发送的文件。
里面有详细的成本构成和对比数据。”
赵长天顿了顿,继续说道:“黎光物业一直以来都以服务为核心。
春节期间我们的员工坚守岗位,为业主提供优质的服务。
就是为了让大家能过上一个安心、快乐的新年。
我们之所以收取这样的物业费。
是为了能为大家提供更好的服务,保障小区的安全和环境。
如果大家觉得我们的服务不到位,随时可以向我们提出,我们一定会及时整改。
但是,我们绝对不接受无理取闹。
若持续围堵服务中心,我们将报警处理。
同时保留追究带头业主法律责任的权利!”
赵长天的强势表态让现场的业主们安静了下来。
大家相互看了看,脸上露出了犹豫的神色。
业委会主任站了出来,说道:“赵总,非常抱歉,给你们带来了麻烦。
我们已经看过了法务处的文件。
了解了物业费的具体情况,是我们误解了。
我们会立刻让大家散开,并且向你们道歉。”
“既然是误会,那解开就好。”
赵长天的语气缓和了一些,“我们黎光物业非常重视和业主的沟通。
以后大家有任何问题,都可以通过正规渠道向我们反映。
我们一定会认真对待。”
最终,在业委会的劝说下,围堵服务中心的业主们陆续散开。
孟昭明也赶到了现场,和林晚晴一起与业委会签署了补充协议。
明确了物业费的具体细节和服务承诺。事件得到了圆满解决,
赵长天召集指挥中心的核心成员召开了简短的复盘会议——
总结下午的工作。
“今天下午,我们成功梳理了25条业主推荐线索。
锁定了10个高意向小区。
苏羽昕在深市也签署了一份合作意向书,成绩值得肯定。
但是,杭市江南名苑小区的突发事件也给我们敲响了警钟。
以后在签署意向书后,要及时和业主沟通,做好解释工作。
避免类似的事情再次发生。”
赵长天顿了顿,继续说道:“接下来,各区域要加快线索转化的速度。
争取在春节期间再锁定一批意向小区。
另外,要密切关注各小区的服务动态。
确保春节期间的服务质量,不能出现任何纰漏。
王强,