。”

岑知夏回答。

此时，墙上的挂钟指向了12点，午饭时间到了。

赵长天合上简报，站起身：“上午的工作整体不错，数据很清晰？

后续的跟进方向也明确。

你先去吃饭，下午把服务器扩容的需求跟技术部对接好。

确保方案能尽快出来。”

“好的赵总。”

岑知夏拿着简报走出办公室。

心里很清楚，这些看似冰冷的数据背后，是一个个鲜活的业主需求？

是团队里每个人的努力。

更是黎光养老服务的核心竞争力。

只有把数据读懂、用好，才能做出更贴合业主需求的决策。

在跟华龙的竞争中走得更稳、更远。

下午一点十五分，苏羽昕背着帆布包走进总部办公大楼。

帆布包侧袋里露出半截录音笔，外壳还沾着丽景花园香樟树的落叶。

上午她依然去丽景花园调研了。

以她的身份，本可以安排别人去做这项工作，自己坐在办公室听取汇报就好。

但她为了资料的真实、准确，选择了实地调查走访。

而且还亲自负责了一个小区的设备落地工作。

苏羽昕刚走到电梯口，手机就震动起来。

屏幕上跳出“天河新城王朋”的名字。

接通后，他语气里带着明显的焦急：“苏总，我们小区有位老人用APP预约血压检测。

结果系统显示‘预约失败’。

老人家现在情绪很激动，说我们是骗子，跟华龙一样不靠谱！”

苏羽昕的心猛地一沉：“王朋，你先别慌，安抚好老人的情绪。

我现在就过去，大概二十分钟到。

你先看看老人是不是操作有误。

比如没选对日期或者时间。

另外让信息处的人查一下后台，看看是不是预约系统出了问题。”

挂了电话，她立刻在工作群里@岑知夏：“天河新城业主APP预约失败。

老人情绪激动，查一下后台预约系统是否正常。

另外，同步一下该小区的预约数据。”

一边迅速离开办公楼，苏羽昕一边梳理着可能的原因——

上午滨江悦府刚出现过服务器宕机。

会不会是预约系统还存在残留问题？

或者是老人操作时误触了什么按钮？

她从帆布包里掏出平板电脑，打开黎光APP的后台测试账号。

尝试模拟天河新城的预约流程。

发现选择“血压检测”服务后。

点击“确认预约”时确实会出现短暂的卡顿，但最终能成功提交。

看来系统没有完全故障。

可能是部分用户的网络或设备兼容性问题。

“知夏，后台查得怎么样？”苏羽昕在群里追问。

岑知夏很快回复：“预约系统整体正常。

但天河新城有5位用户的预约请求卡在了‘待确认’状态。

可能是上午服务器宕机后的数据同步延迟。

已经手动触发了同步，预计5分钟内恢复。

我会把恢复情况实时同步给你。”

稍加停顿，岑知夏又发来消息：“天河新城今天上午有12位业主预约了服务。

其中8位已成功，4位出现卡顿。

除了王朋说的这位老人，还有3位业主反馈预约慢，但情绪比较平稳。”

苏羽昕松了口气，至少不是大规模系统故障。

她走到停车场，发动汽车时，