着说道,“今天上午华龙在门口闹了一场。
还好没影响到业主的正常生活。
你们今天下午再辛苦一下,去华宇北国风光小区做一次全面巡检。
确保那边的设备也不出问题。”
“没问题,李队。”
王师傅点点头,“我们已经跟华宇北国风光小区的物业对接好了。
下午一点准时过去。”
李勇满意地点点头,转身走向小区的物业服务中心。
他刚走进大厅,就看到几位业主正在咨询智慧养老升级包的签约事宜。
工作人员正耐心地为他们讲解相关条款。
“李处长,你可来了。”
一位工作人员看到李勇,笑着打招呼,“今天上午协会通报发布后。
又有不少业主来咨询签约。
还有几位之前犹豫的业主,现在都果断签了合同。”
“太好了。”
李勇笑着说道,“一定要耐心解答业主的疑问。
把各项服务内容讲清楚,不能有任何隐瞒。”
“放心吧,李处长,我们都记着呢。”工作人员说道。
李勇走到咨询台前,看着业主们认真阅读合同的样子。
心里充满了成就感。
他知道,这些业主的信任,是黎光最宝贵的财富。
他拿出手机,给赵长天发了一条消息:“赵总,重庆各试点小区设备巡检全部完成,运行正常。
协会通报和华龙虚假宣传被处理后,业主签约热情高涨。
春森彼岸小区签约率已达78%。
华宇北国风光小区达72%。”
没过多久,赵长天就回复了消息:“做得很好,继续保持。
记住,服务是我们的根本。
只要把服务做到位,就一定能赢得更多业主的信任和支持。
华龙总部已经派周明远接任西南分公司总经理。
后续可能会有新的动作。
务必保持警惕,有任何重要情况第一时间上报。”
“明白,赵总。”李勇回复道。
而此时,华龙西南分公司的紧急会议室内。
周明远正在召开上任后的第一次部门负责人会议。
会议室内气氛严肃,所有部门负责人都低着头。
不敢直视周明远的眼睛。
“我知道,最近大家压力很大。”
周明远坐在会议桌的主位上。
声音平静却带着不容置疑的威严。
“西南分公司遭遇了前所未有的危机。
被行业协会通报批评,纳入信用档案。
还面临市场监管部门的罚款和整改。
这在华龙的历史上,是极其罕见的。”
他顿了顿,目光扫过在场的所有人:“但我要告诉大家。
华龙是全国前五的物业巨头,不会因为一次危机就垮掉。
总部已经给了我们足够的支持。
接下来,我们要做的就是痛定思痛,全力整改。
挽回品牌形象,夺回失去的市场。”
“首先,公关部要在24小时内发布公开声明,向社会公众道歉。
表明公司对违规行为的零容忍态度。
同时宣布成立专项整改小组,全面排查分公司的所有业务。
确保不再出现类似的问题。”
“其次,市场部要立即停止所有非必要的市场推广活动。
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尤其是之前的抢单补贴和虚假宣传。
全面梳理现有客户资源,重点维