维修工作,不仅要保证设备能正常运行。
还要考虑到业主的使用体验。
尤其是老年人,他们的需求更特殊。
我们要多站在他们的角度想问题,把服务做到位。”
李勇看着队员们认真工作的样子,心里很是欣慰。
他走到小区的中心广场,看到几位老人正在使用黎光的健康监测设备。
脸上带着满意的笑容。
“李队长,你们的设备真不错!
操作简单,测出来的结果也准。”
一位头发花白的张阿姨看到他,笑着打招呼。
手里还拿着刚打印出来的健康报告,
“我昨天带着老伴儿来测了血压。
今天又来复查,数值和社区医院的差不多。
以后在家门口就能做健康监测,太方便了。”
“张阿姨,您满意就好。”
李勇笑着回应,顺势拿起旁边的消毒湿巾,擦拭着设备的操作面板。
“我们每天都会对设备进行消毒和巡检,您放心使用。
要是有什么操作上的问题,或者设备出了什么故障,随时跟我们说。
我们第一时间过来处理。”
“好嘞,有你们这句话,我们就放心了。”
张阿姨笑着点点头。
又转身跟旁边的几位老人说道,“你们也赶紧试试,黎光的设备就是靠谱。
比华龙那些花里胡哨的强多了。
我听说华龙昨天还想挖黎光的维修师傅。
还好师傅们没走,不然以后设备坏了都没人修。”
几位老人纷纷附和:“是啊,黎光的服务就是周到,维修师傅也负责。
上次我家的智慧门禁坏了,一个电话。
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李师傅他们十几分钟就过来修好了。”
“我也听说华龙挖人的事了,这种企业太不地道了。
以后可不能选他们家的服务。”
李勇听着老人们的议论,心里暖暖的。
他知道,业主的口碑才是最好的广告。
只要把服务做到位,就能赢得业主的信任和支持。
他拿出手机,拍下了老人们使用设备的场景。
准备发给岑知夏,作为宣传材料。
就在这时,他的手机突然震动了一下。
是庆市物业协会发来的消息。
附件里是即将发布的行业通报批评原文。
李勇连忙点开查看。
通报中明确指出华龙西南分公司未经黎光物业许可——
擅自利诱核心技术人员离职。
并要求其携带商业秘密及技术资料。
该行为违反了《反不正当竞争法》及行业职业道德规范。
决定对华龙西南分公司进行通报批评。
并将其纳入企业信用档案。
影响其未来在庆市物业行业的招投标资格。
“太好了!”
李勇忍不住低呼一声,立刻将通报原文转发给了郑军和赵长天。
随后又编辑了一条消息,配上通报截图。
发送到了各个试点小区的业主群里:“各位业主大家好!
庆市物业协会已正式发布行业通报。
对华龙西南分公司利诱我司核心技术人员的行为进行批评。
并纳入企业信用档案。
黎光物业将持续坚守服务初心,为大家提供更优质的智慧养老服务。
感谢各位业主的支持与信任!”
消息发出后,业主群里瞬间炸开了锅。