，表情严肃。

她看起来累坏了，但腰板还是直的。

这姑娘，比他想象的要硬气。

陈浩忽然有点感慨。

时间过得真快，当年那个跟在他后面问东问西的小丫头，现在能独当一面，指挥这么大的战役了。

他当初选她，没选错。

***

杭州。

天快亮了。

指挥中心里，弥漫着咖啡和泡面的味道。

没人有胃口正经吃东西，都是随便扒拉两口，眼睛还得盯着屏幕。

流量曲线出现了第二个小高峰--早起的用户开始上线了。

“居然还有这么多人没睡……”有人嘟囔。

“有的是刚睡醒，有的是根本没睡。”旁边人接话。

朱因看了眼时间，凌晨五点半。

最难熬的阶段差不多过去了，系统已经稳定运行了快六个小时，没出大问题。

但她不敢放松。

经验告诉她，往往是在你觉得稳了的时候，最容易出幺蛾子。

果然，刚这么想，就出事了。

“朱总！”客服组的负责人急匆匆走过来，“有个问题。”

“说。”

“我们接到大量投诉，说有一家服装店的优惠券用不了。

商家那边说是系统问题，但我们查了，系统显示优惠券已经发完了。”

朱因皱眉：“哪家店？”

“叫‘时尚衣橱’，主打女装的。

他们搞了个大额优惠券，限量一千张，但很多用户反映领到了券，下单时却用不了。”

“技术组查一下。”

几分钟后，技术组反馈：“查到了。

这家店自己系统有问题，他们实际只设置了五百张券，但前台显示发了一千张。

现在五百张用完了，后面领到的人自然用不了。”

“商家在哪儿？”

“联系上了，他们负责人在赶来公司的路上。”

朱因脸色沉下来：“告诉他们，这是他们的责任。

我们平台可以提供技术支持，但因此产生的用户投诉，他们自己解决。

另外，如果因此影响平台声誉，我们会按协议追责。”

“明白。”

处理完这事，朱因觉得头更疼了。

商家层面的问题，平台很难完全控制。

只能事后追责，但用户骂的是淘宝，不是那家店。

这就是平台的难处。

你提供了场地，就得为场地上发生的事负责。

她走到大屏幕前，看着依然在滚动的交易总额。

数字已经非常庞大了，庞大到普通人难以想象。

付出是值得的。

朱因对自己说。

这么多问题，这么多困难，都挺过来了。

这个数字，就是最好的证明。

***

时间走到中午。

指挥中心里的人，一个个眼睛通红，但精神头还在。

最困的那阵已经熬过去了，现在全靠意志力撑着。

交易量开始回落。

该买的人差不多都买了，该抢的货也抢完了。

流量曲线平稳下滑，像退潮一样。

但交易总额还在往上走，只是速度慢了。

朱因算了一下，按这个趋势，最终数字会比陈浩最初预估的高出至少百分之三十。

她心里那块大石头，终于落地了。

下午的时候，问题少了。

偶尔有商家咨询，有用户投诉，都是常规问题，客服和运营就