“当然不是。”陈浩的语气很从容，也很肯定，“咱们肯定要回应，但不是用他们希望的那种方式。

咱们得用更柔和、姿态更高的办法。”

他清晰地把自己的想法说了出来：“你马上去办两件事。

第一，以公司的名义，主动去邀请几家在财经和科技领域最有名气、最受大家信任的权威媒体，请他们派记者到咱们杭州总部来，实地看一看咱们办公的地方，特别是--要重点带他们去看看咱们的数据中心机房。”

“参观机房？”朱因觉得有点意外。

“对。”陈浩很肯定，“就让他们亲眼看看咱们的服务器是怎么排布的，感受一下咱们技术团队的规模和专业程度（当然，核心机密不能给人看）。

由你和周工亲自出面，跟他们好好讲讲，咱们为了保障数据安全，投了多少钱买设备，用了哪些加密的技术，建立了多少道防护的流程。

俗话说，眼见为实，这比咱们开一百场发布会、喊破喉咙都有用。”

朱因听着，眼睛慢慢亮了起来。

“这第二嘛，”陈浩继续往下说，“立刻组织技术团队和咱们的平安团队，加个班，连夜起草一份《阿里巴巴及淘宝平台安全与隐私保护白皮书》。

里面的内容一定要专业、要详细，把咱们怎么收集数据、怎么使用数据、怎么保护数据、用户都有哪些权利，一条条、一件件，写得清清楚楚、明明白白。

写好了之后，就大大方方地对外公布，哪个媒体感兴趣，哪个用户想了解，都可以给他们看。”

开放、透明、主动展示！

这个思路，跟朱因和团队第一反应想到的“对抗”、“硬刚”完全不一样，但却显得格局更大，底气也更足。

“我懂了，浩哥！”朱因心里一下子透亮了，刚才那些憋闷和火气，好像被一阵清风吹散了似的，“用事实和透明，来打破那些谣言！咱们越是大大方方地敞开给人看，就越显得那些在背地里放冷箭的家伙小人！”

“就是这么个理儿。

去吧，就照这个思路去安排。

记住咯，不管遇到啥，脸上保持微笑，心里保持自信。”陈浩最后又叮嘱了一句。

挂了电话，朱因回到会议室。

团队成员们还都眼巴巴地看着她，等着她下达“战斗命令”呢。

朱因环视了一圈大伙儿，脸上之前的怒容已经不见了，换成了一种沉稳和自信。

“发布会，先不开了。

律师函，也暂时缓一缓。”她清晰地说道，“咱们现在要做的，是另外几件事……”

她详细地把陈浩定的策略跟大家说了一遍。

团队里的人刚开始听的时候，都有点发懵，没反应过来。

可仔细一琢磨，没有一个人不佩服这招“以柔克刚”用得高明。

几天之后，几家受到邀请的权威媒体记者，如约来到了阿里巴巴杭州总部。

朱因和周工亲自陪着他们，参观了忙忙碌碌但又井然有序的办公区域，还有那个看守得很严密、机器运转发出低沉轰鸣声的数据中心机房。

记者们看着那一排排整齐立着的服务器机柜，还有那些严密的技术保障措施，脸上原本带着的疑虑，慢慢地就消散了。

紧接着，《阿里巴巴平台安全与隐私保护白皮书》也正式发布了出来，里面用详细的数据和清晰的条款，把外界关心的那些问题，都一一做了说明。

这一连串开放、透明的动作，就像太阳出来驱散了雾气一样，很快就赢得了普通用户和行业里其他人的理解和信任。

之前那些含沙射影、阴阳怪气的报道，在确凿的事实面前，显得特别苍白，特别没劲。